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拉手网被疑误导消费者团购杏花村藏猫腻

时间:2019-05-14 20:36:29 来源:互联网 阅读:0次

白酒还是很多人走亲访友过年的礼品,但这也是一笔不小的开消。有消费者投诉说自己在团购站拉手上团了1箱汾酒集团的杏花村酒,买回来发现自己上了当,这竟然是一种贴牌酒。这又是怎么回事?

调查

团购杏花村 藏猫腻

96元包邮!原价398元的汾酒杏花村十五年陈酿酒,奔着这个广告,邱女士在团购站拉手上团了四瓶白酒。这么便宜买到家人爱喝的杏花村酒,她本来庆幸,但家人一喝却觉得不对劲,仔细对比,她也发现了问题。

邱女士和正牌的酒一比较什么都一样,正牌酒的是酒厂的,一打就通,像这个没有人接,经过查询114,发现这是一个不用的小灵通。而汾酒集团提供的防伪码识别方法,她也压根儿没在瓶身上找到,仔细对照汾酒团体官方站的产品目录,也根本找不到45度的十五年陈酿?又打量包装,邱女士看出了问题:我细看发现猫腻藏在里面一个不起眼的地方,写了一个百福兴酒,实际上它写的是杏花村15年陈酿,我们看的都是这个,我们当时是按着这个买的,然后它在不起眼的地方打了一个百福兴酒几个字。

贴牌正牌该昭示

邱女士不解,自己明明在上看到的是杏花村酒,当时所有的宣扬都是杏花村酒。买来的确是不知来路贴牌酒。仔细查阅购物页面,的确在说明文字中对产品的描写都是汾酒杏花村十五年陈酿酒,只是在包装图片中,仔细辨认可以看到杏花村酒的标志右下方,有着很小的图章样文字百福兴酒。到底谁该为此担责?

说法

汾酒集团授权不便说

拉手关于汾酒杏花村十五年陈酿酒的销售页面显示,这项活动已经在2011年10月10日结束,共1060人购买,页下方提供了白酒经销商的联系。百福兴酒到底是什么酒?经销商说,这是一种贴牌酒。 这个酒叫杏花村百福系列酒,比如说杏花村授权可能是别的厂生产的,有它的授权,汾酒集团下属有好多这样的企业,汾酒团体给他们授权,可以生产它这个牌子的酒,但不是它本厂生产的。

听上去这和一般意义上的杏花村酒还真的不是一回事,但当致电汾酒集团,工作人员也表示,只要没有防伪标识或者服务不对,就不是真的杏花村酒,但这类贴牌酒的授权,她不便泄漏。

拉手否认误导

看来这位消费者团到的还真的不是杏花村,但是从采访中听起来汾酒团体的态度也是讳莫如深,消费者没有买到想买的酒又怎么办?

邱女士表示:打过4五次客服,对方态度都特别好,但是就是不解决问题。自己和拉手客服对此交涉,都没得到满意的答复,拉手的工作人员面对贴牌酒的质疑不以为然,声称卖出的商品都是,不支持退货。并且我们这边已和商家结完尾款,已经跟商家没有合作了。对于消费者的质疑,拉手反复否认站存在误导。

律师

涉嫌侵权站有

消费者维权律师邱宝昌说,站有。 站里边应该报推销商品或者服务的经营者的真实信息情况,如果是贴牌的,不是汾酒原产地产的是其厂家,然后贴牌的不是老百姓理解的真正的原厂的,那应当把真实情况告诉民,那就是相当于在站销售商品,涉嫌侵害了消费者的知情权。对贴牌酒和酒的区别,站应当明示,否则完全应该承担。商家的义务没有尽到,问题是它在站上是否是明确告知了消费者,如果故意隐瞒了贴标的事实,它就构成了对消费者的误导,消费者完全有理由退货。

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