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以下为演讲实录

时间:2018-10-28 12:41:19 来源:互联网 阅读:1次

百度传统行业电子商务趋势论坛在北京伯豪瑞廷酒店召开,会议当中,百度商业分析部高级经理崔存斌做了关于搜索数据洞察B2C市场发展精彩发言:

以下为演讲实录:

崔存斌:大家都了解百度是搜索引擎。我们可以看一看我们的搜索数据可以看到很多比想象中要多得多的东西。近我比较习惯举的一个例子就是大豆(资讯,行情)、大蒜都在涨价,通过百度的数据可以非常明显地看到,在今年这条红色的线是绿豆价格的涨幅,这不是价格而是搜索价,这和绿豆价格是非常紧张的。有人说绿豆的涨价是张悟本老师的原因,实际上这是需求的原因。猪肉也在下降,我们在4月份的时候国内的猪肉价格在下降的。可以看到关注大蒜价格的人均地域分布,在山东分布的人是多的,我们还可以细化到城市。山东的济宁是专门生产大蒜的地方,确实人们是关注大蒜的。

下面说一下B2C的潜力增长巨大,搜索引擎彰显价值。这是艾瑞的数据,第三方的数据很多,我们是选了相对比较有公信力的数据。可以看到,从07年到2013年有一个预计,09年大约在上购买经验的人有1.09亿人,这是说大约每4个民中就有一个人在上买过东西,上购物已经成为民上的习惯之一。再往下看,在络交易中,交易规模是2630亿,这是09年的数字,数字是相当大的。这相当于海南省的GDP还要高50%。在我们国家分到一个省来说还是一个很大的数字。

其中增长快的是B2C,虽然现在B2C每年的交易额是比较少的,09年只有200亿,占总的交易额只有1/10不到,但增长速度是非常快的。这个数据是民怎么样知道你在上卖东西的,上开的店怎么样让大家知道?民通过络络知晓购物的方式,上搜索是排的。同样,站提供链接也是方法之一。还有的搜索引擎的右侧广告。现在互联改变了消费者的行为模式,我们从事市场研究的人和市场部的人员都知道,在上世纪初的时候,所有的消费者行为是从注意、兴趣、欲望、行动。2005年有了一个新的模型,注意、兴趣、搜索、行动、分享。进一步往前发展,在中国因为我们百度的用户覆盖是将近100%。大家的需求是内在的自发的,我想买什么东西并不一定是听到人们人说,我想买东西我一定要买,我马上可以搜索,在搜索上进行评估。作为在座的各位如果想做B2C的话,希望搜索以后评估和行动是在各位自己的站上,或者是在你所开设商店的B2C的平台上所发生的,这样对各位是有意义的。

百度数据到底发现了什么?笼统地说B2C这个行业太宽泛了,大家不太好理解和把握。下面是一些例子,既然说是B2C,那么真正的厂家做B2C的还不是特别多,大量的还是比较典型的电子商务平台的例子。如果一个站或者是一个搜索引擎的用户覆盖量只有10%多,即便发现一个规律也不一定能代表民,而我们的数据量是充分的,可以代表中国整个互联的业态。地域的自由切割也是非常好理解的。我们马上可以知道关注你的人都是在那些站上。再往下是真实性,大家在上买东西的时候是非常真实的。大家平时在商店买东西的时候,描述并不是那么地清楚。但是在互联上买东西是非常真实的。民说下次就能知道想干什么。所以,我们在联系消费者与您的产品和品牌中间,我们要把消费者的意图解读出来。我们就不详细地展开了。我们为大家提供的帮助也不在这里面。这样消费者要什么,消费者在那里,消费者有什么特征,消费者关注什么,消费者什么时候关注,百度的数据所有的信息都是可以非常清晰地看到的。举一个例子,整个09年的Q年的Q1,B2C的平台包含的是京东等电子商务平台,平台搜索指数你认为是在百度搜索过相关的B2C的平台的汇合,我们对他们来说就是第三方的信息。可以看到一年来,整个B2C平台的上升指数非常地明显,这个位置是春节的时候大家不上,这是很正常的。再细化一点,B2C的范围很大。为了对比我们选了一个传统的业态,以行业为例,现在在上卖已经是非常成熟的行业,各个大的厂商比如说诺基亚等等都在大量地宣传自己的络商城。检索一年来有48%的增长,这说明民在每年春节过后对的需求是非常大的。

大量卖是在京东和新蛋,我们做了一个规划和梳理,我们以09年,上升快的是新蛋,红色的线是京东商城,蓝色的是行业。如果细分的话,想在上买的需求量是的。之所以新蛋是的,是因为京东的检索量比较低。我们看一下民关注的平台有什么差别。所有人都会关心诺基亚、三星、索爱的,智能的关注度3C平台的用户关注度更高。

消费者在那里?可以看到北京、广东、上海以及东南沿海地区是关注3C平台的民多的,发达地区的民会更关注这方面的信息。电子商务是有一个比较明显的地域性的,可以看到关注新蛋的民是在上海多,关注苏宁的是以北京多。这个原因是本身B2C受到了仓储和物流的影响。消费者有什么特征呢?举了两个电子商务的例子,一个是红孩子,是卖母婴产品为主的。凡客诚品是卖衬衫的。关注红孩子的是女性居多。再往下看年龄。这个大的框是30岁以下的,有一个比较细的地方是,30岁到40岁之间,红孩子的人是比较多的,而这块的人是比较少的。有孩子的大约是30多岁的,在红孩子上买东西。这是兴趣图,可以看到关注红孩子的,靠左侧的就是关注这个数据的,靠右侧的就是关注这个数据。红孩子更关注母婴用品、美容护肤。而关注凡客的是更带有男性特征的。消费者关注什么,我们把整个的购买过程分成购前关注、购时关注、购后关注。所有的这一类词都可以作为大家获取平台的入口。如果你在百度投放广告,我们有专门的负责人帮你推荐,会包含很多的内容,比如说订单处理和付款方式都可以作为你的推广方式。在今年的一季度3C平台民关注的信息平台,关注优惠信息、商品名、商城地址的比较多,商品真伪的也很多。这是要做一些细化的工作。消费者何时关注这是比较有意思的,从08年到2010年,整个关注度是一年比一年高的。在2010年可以看到上升是非常明显的。这个是从周一到周日,那天搜索京东商城的人多,星期一到星期五是逐渐递减的过程,而且明显比周六到周日高。平时是没有人上的,这是周日到周一的曲线,可以说都是在上班时间,每天早上9点开始到下午6点,大量地在上买东西。这说明电子商务解决了大家可以上班逛街的问题,这也可以带来很大的销量。很明显在下班回家的路上没有人买东西。

简单地介绍一下免费数据产品。刚才说消费者和产品品牌过程中间是我们的工作,这些工作体现出来证明这些产品要经过我们的中心做定制化的报告服务。风云榜,比如说这世界杯我们遇到了一个问题,中国有一个合作方叫英利(音)。在世界杯的天就成为了上升快榜单的前几名。他们还把这个作为宣传稿,在这之前选择了形象代言人。我在一个论坛上看到了一个很好玩儿的例子,京东商城拍了一则广告,找了一个人发了一些拍广告花絮的照片,说邂逅到了拍广告的人,过今天京东的视频广告就大量地出来了。

这是一个商业的站,如果你的产品在商业站可以靠前,大家对的认知度是比较高的。这是一个百度指数,当当和卓越,这是一个关注度的变化,你可以同时关注你的竞争对手,你旗下有很多的产品,可以看其中的那一个产品在互联上更受关注。有用户关注度和媒体关注度,大家可能更需要关注的是用户关注度,大家会给相关的和相关的检索词。比如说检索卓越的人,相关检索除了卓越这个词底下都是当当的东西。大家可以比较价格。这个是当当的例子,北京是多的,之后是上海、广州的人均分布。大家做分地域的推广的时候比较有价值。底下有性别、职业、学历分布。

还有覆盖了12个行业的报告,这里面涉及到大家所在的各个行业,每个行业里我们都有专门的人员对搜索数据做专门的挖掘。基本上这个报告对于在座的各位来说是免费的,也算是一种增值服务,你们可以从广告部的事那里求得信息。我的报告就到这里,谢谢大家!

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