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新媒体营销创新戴尔线上线下1体化创新营销

时间:2019-05-15 04:04:16 来源:互联网 阅读:0次

1 : 戴尔线上线下1体化创新营销 火爆京东3C奇妙科技馆

8月30日,京东3C奇妙科技馆全国巡展活动在天津大学站正式拉开大幕。作为全国巡展首场活动,天津大学站以线上品牌超值优惠、线下真机体验、实时络直播的方式,为新学期开学季献上1场3C购物狂欢盛宴。活动现场人气爆棚,互动游戏环节嗨翻天。另外,活动当天为戴尔超级品牌日,京东3C重磅开启线上线下1体化的创新营销情势,不但在京东商城线上下单有优惠,更可现场体验多款产品,为校园开学季置新带来多重欣喜!

据悉,此次巡展将全覆盖包括华中、华南、华东、华北、东北、西北、西南在内的7大区域近80所高校,并倾力打造超级品牌、超级品类、超级战单的 3超模式,成功联动线上线下、单点突破。同时会在5所大学展开的校园直播,红主播将现身校园带领学生党们1同逛京东3C奇妙科技馆,让学生党们在玩乐中轻轻松松置办新装备。此番京东3C奇妙科技馆的奇异之旅,带来了开学季3大欣喜:

京东3C奇妙体验馆现场火爆

欣喜1 3超模式有欣喜 戴尔品牌日线上线下1体化

作为全国巡展的第1站,天津大学京东3C奇妙科技馆活动现场气氛10分火爆,京东3C将上丰富的产品带进了天津大学校园里,购买者通过京东3C奇妙科技馆现场体验后,再下手喜欢的产品将更放心。不但学生可以选购开学季新设备,更有适合家长和老师的办公新品面市。

活动当天适逢京东3C开学季戴尔超级品牌日,京东也首次将品牌日的活动由线上搬到了线下。戴尔游匣15.6游戏本、戴尔12.5英寸触控笔记本、戴尔成绩19.5英寸1体机、戴尔魔方灵越15.6英寸翻转笔记本在内的4大爆品同时亮相京东3C奇妙科技馆。学生们不但可以近距离接触潮、性价比的戴尔产品,现场试玩,感受其流畅的操作快感,还可以当场购买自己心仪的产品,以快的速度换上开学新装备。线上、线下1体化是京东3C的创新之举,意在多渠道、多触点接触大学生这1新生消费气力,通过体验式营销的方式让品牌和产品直达校园。

学生排队体验戴尔活动爆品

欣喜2 校园开学季实时直播 红主播来助阵

开学季的来临,就意味着又1波对大学生活充满了好奇的新生来袭。京东3C直播团霸气带领1众主播红人和校花校草们,在京东3C奇 妙科技馆迎接了好奇宝宝们的到来。直播中不但有男神级的学长介绍校园景点、聊聊大学趣事、1起探访校园周边的美食,更有精彩的街舞表演。漂亮的女主播 还会带领围观大众1起去寻宝,挑选合适校园新鲜人的神级爆品,轻松扫码赢星换神券,快速入手新装备。刚入学,生活就这么丰富,京东3C功劳多。

3C奇妙体验馆直播现场

欣喜3 京东3C奇妙科技馆 互动闯关抢神券

京东3C奇妙科技馆全国巡展天津大学站现场活动极其丰富,共分通讯、智能数码、图书音像、生活旅行、戴尔品牌日专区5大体验区域,不但可以看到街舞社,武术社,轮滑社分别在3个时段带来的精彩舞台表演,京东3C奇妙科技馆的互动活动,更是遭到爱玩爱疯的大学生们热忱追捧。凡是到场者都可亲身体验京东校园执照、京东校园快扫 、京东校园寻宝达人、 京东校园快手达人互动 4大积星抢大礼游戏,极为有趣的是其中1个游戏环节仅通过抓娃娃这1手绝招将京东代金券领走。

天大学子排队体验互动游戏

买3C信京东,京东3C奇 妙科技馆全国巡展活动,旨在为消费者提供体验,让品牌从线上固有形象走向更具体验感的线下口碑营销。此次戴尔品牌日线上线下1体化的创新营销情势,成 功搭建品牌与用户之间的桥梁,不但让学生消费群体们对京东这个平台有了更深入的认识,也让厂商品牌走下络与用户线下相见,更逼真地了解产品本身的性能与 品牌理念,对京东3C历来的品质也有了实地印证,这也正是京东未来发展的趋势所在。

关于京东():

京东()是中国的自营式电商企业和中国收入范围的互联企业。京东为消费者提供愉悦的购物体验。通过内容丰富、人性化的站()和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及出色品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式投递消费者。京东相信其具有全国电商行业中的物流设施。截至2016年6月30日,京东在全国范围内具有7大物流中心,运营了234个大型仓库,具有6756个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2639个区县。京东是纳斯达克100指数的1员和财富全球500强企业。

2 : 播剧《上位》首映 芭乐首创新媒体营销先河

继《青春期3》完善收官以后,国内的新媒体互动内容运营商芭乐传媒携手《青春期》原班人马,再次推出全新力作《上位》。()该片于2月26日举行首映礼,女1号仍由当红人气女星赵奕欢担负。

《上位》这部影片讲述的是1部310万北漂艺人和艺校女生的抗争史,在名利之间没有谈判,只有战争的故事。电影将从多个角度展现北漂艺人和艺校女生在实现梦想道路上的心酸进程。通过该片会为大家还原出1群游走在梦想与现实中,想出名的艺校女孩如作甚了梦想不为人知的上位故事。

作为国内的新媒体互动内容运营商,芭乐传媒具有专业的影视制作团队,从剧本策划、演员到导演等都完全依照专业的影视制作标准进行操作。芭乐CEO姚建疆表示,只有具有专业团队才能制作出的高质量作品,才能吸引更多的友观看。

据悉,目前芭乐日均用户已超过2000万,高品质的内容和庞大的用户基数为芭乐赢得了客户的青睐。《青春期》系列电影获得成功正是基于此,依托于《青春期3》的庞大用户群,取得了超过25亿次展播首创了播剧新媒体营销先河。

分析人士指出,《青春期》系列微电影之所以获得成功,是基于芭乐成熟的整合营销商业模式。芭乐通过对新媒体内容的理解,结合互联用户的需求,深度植入广告内容营销模型,从而为广告主赢得千万乃至过亿次的展现。而采取《青春期3》原班人马打造的“后青春期”影片《上位》将再次借助芭乐整合营销模式获得好的播放效果,为广告商带来更多收益。

3 : 浅谈新媒体的营销创新

【摘要】现今时期,”新媒体”的概念已逐渐得到了人们的广泛利用,但严格规范来讲,甚么才是新媒体,至今仍然有多种版本的解释,存在着较大的争议。目前比较通俗并被大众所理解的新媒体的概念是1个具有相对性的概念,是以计算机信息处理技术为基础遭到影响并产生的1种新型的媒体形态。而新媒体的产生引发了市场营销创新的热潮,本文以此为立足点,对新媒体的特点和对营销创新产生的影响作出分析。

【关键词】新媒体;特点;营销创新

1、管窥新媒体

对新媒体的概念我们要强调两个方面,1是出现,侧重与之前没有时的状态作出对照;2是影响,强调新媒体的出现是遭到了计算机信息技术的影响。具体来看,数字技术、络技术等都被新媒体充分应用,并以互联、无线通讯或宽带局域和卫星等各种方式为渠道,利用终端系统如电脑、、数字电视机等,将信息和文娱服务传播给用户,实现了信息科技与媒体相干产品服务产业的良好契合,从而推动了信息化时期下新媒体的不断发展和进化。从市场和商业运营的立场动身,我们把当前的新媒体划分为络电视、广播、移动媒体和数字电视这样4大类。

新媒体主要具有以下的特点:

1、高度的开放性

由于技术水平上的限制,传统媒体没法给消费者提供大量的信息,因此,企业对自己能为消费者提供的信息常常作出严格的控制。换句话来说,虽然企业已加大了产品信息对消费者的重复和传播力度,但是消费者依然不能很好的了解企业。新媒体的出现则使这1现象出现了大的改观,互联等渠道和电脑、、数字电视机等终真个不断丰富使得每家企业都能够在此基础上将自己的产品、技术和服务等的相干信息快速的传递给用户,使企业的形象得到了全方位的展现。

2、强烈的互动性

与传统媒体相比,新媒体本身所具有的强烈的互动性是它显著的特点之1。传统媒体下,消费者接受信息时是被动的,但是,随着经济的不断腾飞社会消费方式日益丰富多样,消费者也变得更加理性成熟,对传统传播方式来讲,它的功效已大打折扣。当今时期,对信息的选择消费者已充分掌握了主动权,盲目被动接受广告的的单向传播方式已逐步被抛弃,他们希望能够加强与企业的交换和互动,并且不满足于对企业产品的了解,更多的想要参与其中,对相干产品和服务提出自己的建议。而新媒体中各种技术手段的运用为企业和消费者提供了这样1个沟通的平台,使得双方的沟通方式产生的质的奔腾。

3、多样性

新媒体的展现情势是丰富多样的。现今时期,新技术在互联中取得了广泛的利用和迅速的推行,对新媒体来说,可采取的广告情势变得越发丰富和有趣,对消费者的吸引力越来越大。面对这样的情势,寻觅适合做广告的媒体已不是关键,更重要的是去开辟出属于自己的媒体空间。在当前阶段,大致有3种媒体空间可以建立:1是专家空间,可以展现专业知识和信息;2是激起空间,能够使受众产生情感共鸣并遭到鼓舞;3是授权空间,主要是给予顾客权利去创造自己感兴趣的空间。

4、及时性

由于遭到技术水平的限制,传统媒体的沟通方式大多为单向沟通,因此信息的滞后性不可避免。而在新技术的广泛利用下,新媒体可以帮助实现用户之间的互动联系,加强了信息传播的及时性。并可和时遭到用户的反馈信息,加强坦诚的互动交换和联系,不但在第1时间准确掌控了市场信息,同时建立了与客户之间的相互信任。

2、浅谈新媒体下的营销创新

纵观近几年的发展状态,新媒体的发展势头强劲,这个平台遭到了愈来愈多企业的关注,同时更多企业寄期望于通过这样的平台将更多潜伏的购买人群抓得手中,因此新媒体的营销创新需求变得越来越迫切。中国互联数据中心曾发布了1组数据,显示了我国互联的个人消费总额在快速增长,而络广告市场以使人吃惊的速度不断扩大范围,长势惊人。在这1阶段,营销创新在新媒体的促使下对市场营销产生了不可小觑的影响。

首先,在新媒体的推动下企业的营销观念在不断产生转变。虽然在传统的市场营销理论中也重视了消费者的中心肠位,但在实践进程中企业对营销进程的控制力常常被放在首位,消费者对企业和产品信息的获得是被动的,企业真正掌握着市场的主动权,企业常常没法从消费者的需求动身来提供合适对路的产品与服务。而新媒体出现并获得广泛接受和利用后,市场的主动权逐渐被消费者获得,他们抛弃了利用传统媒体被动取得信息的方式,增强了与企业的实际互动和交换,并使自己的意愿和要求在消费活动中获得及时的表达。这样的变化对企业转变自己角色,充分认识到消费者的重要地位并从消费者需求动身为其提供服务具有重要意义。

其次,新媒体推动了营销手段的不断创新。在传统的营销工作中,常常重视产品和渠道的导向作用。若以产品为导向,则营销者更加重视品牌的营销,想要以此来控制市场。但是,随着如今传统营销方式功效的不断下落,现今每一个消费者每天的广告接收量与10年前翻了几10番,随着争取消费者眼球的公司和广告的不断增加使得消费者手中的主动权不断增加。若以渠道为导向,则要重视通过加强渠道建设的方法来控制市场。但是,只有在快速消费品和零售等触及面较窄的行业比较适合使用传统的渠道营销方式,同时,随着社会经济的迅速发展,人们的财富不断年增加,消费观念也产生了转变。人们的个性化需求日益增长,而新媒体应运而生,使得消费者取得了更多的主动权和控制权,而媒体的传播方式产生了天翻地覆的变化,营销方法和手段的不断创新适应了这1变化带来的必定要求,新颖的广告情势和营销方法诸如反向沟通、互动体验和口水传播、转达等取得不断的发展。新媒体下营销方法的创新应当坚持掌控新媒体的特点,加强与消费者的互动沟通,与消费者建立良性的关系循环并致力于不断满足消费者的需求。举例来讲,星巴克应用新传播理论,建立为消费者服务的经营理念,提高消费者在店里的愉悦度和舒适度,因此在几近没有甚么推行的情况下却取得了大量消费者的爱好。

3、结语

在当今阶段,新媒体对市场营销产生的影响还远远不足够。以美国为例,2009年因特在广告收入中只占有百分之6的比例,而我国2010年络广告收入在全部广告收入中仅占有百分之2的比例。企业对新媒体的完全认识还不足,因此相应的()营销创新理念力度还有带发展。但是有1点我们需要明确,随着时期的发展进步,新媒体的发展潜力是无穷的,而新媒体的营销创新也一定会增进当今经济的迅速发展。

参考文献:

[1]李先江.营销创新对市场导向和营销绩效间关系的中介效应研究.管理评论,2009.

[2]张茜岚.市场导向和创新导向对企事迹效影响的实证研究[D].湖南京大学学,2008.

4 : 新媒体创业必修课:沉淀营销后取得客户

营销工作看起来复杂,其实分解1下不外乎两点,用1句歌词来概括的话,那就是:结识新朋友,不忘老朋友。[)在“不忘老朋友”这方面的工作对大多数行业来讲要比“结识新朋友”更加重要。从以下1组数据就能够看出“老朋友”的重要性:

发展1位新客户的本钱是挽留1个老客户的4倍;

向新客户推行新产品的成功率是15%,而向现有成熟客户推行新产品的成功率则是50%,3倍多的成功率;

客户虔诚度每降落5%,相应地企业利润降落高达25%,5倍的逻辑关系;

将每一年的客户关系活跃率增加5%,则能使企业利润增长25%~85%。

会员营销依附于科技的进步而发展

会员制营销是通过发展会员并为会员提供差异化服务和营销、以提高客户虔诚度为主要目的的营销方法。早的会员制可以上溯至109世纪初的“俱乐部”会员(Club Member);在相当长的时间里,“俱乐部”是会员营销的主要载体。随着商业的发展,愈来愈多的商业交易行动产生,特别是在210世纪中叶,伴随着零售业的发展,会员营销开始渗透到商业社会的各个领域。而会员制的蓬勃发展1方面基于商业社会的成熟,1方面也由于科技的进步。在上个世纪7810年代,由于数据库和数据发掘、络技术的进1步成熟,会员营销进入到1个历史性的转折时期——商家不但把会员营销当作1个通讯录、而是真正地基于购物篮分析、购买和消费行动数据来发掘出客户特点,从而为其提供更适合的差异化产品和服务。

一样,也由于新技术的发展,在互联时期特别是web2.0时期和时下兴起的移动互联时期,会员制营销也迎来了第3次发展的从未有过的大的机遇。10年前大家就讲“企业不触,早晚被淘汰”,现在套用1下一样适用——“会员营销不触移动互联,早晚要out”!

传统媒体时期的会员营销的不足

我们所熟知的传统的会员营销操作大多都没有利用当下潮流的新媒体技术。虽然在过往的会员营销操作中,也不乏1些操作得比较好的案例;但是更多的会员营销的不足和可提升的地方还是越发明显。我们总结了以下4组矛盾,来概括很多企业在传统的会员营销中所面临的问题和机会。

1、更是存储而不是发掘

会员信息的搜集和消费历史的记录,是可以对个体客户及具有相同属性的群体客户分析出偏好的,从而使产品设计和推行更有针对性,就会使得的会员营销的效率更高,成功率也更高。但是我们看到的更多的会员系统仅限于“通讯录”,至于“通讯录”内的数据发掘,却完全疏忽掉了。

固然,这在1定程度上也能够归咎于提供会员管理支持系统的软件服务商的水平。

2、更是处理而不是增值

现在的会员营销有1个通病,就是为会员提供的产品或服务很多是“黄黑库存”,就使得会员营销其实成了处理打折、临期产品的渠道;一样也有很多的会员活动是1些低值的打折或赠送,会员的价值感完全彰显不出来。会员服务应当是1项增值服务并由此来增加会员的虔诚度,而不是“处理”的1个渠道。

3、更是商业而不是情感

会员营销的本质是“客户虔诚度”的保护,也能够说是依赖于品牌内涵的认同。特别是在增值服务这方面,应适度规避“商业鼓励”而采取“情感维系”,来升华客户与厂家和品牌的关系。比如某书店的会员系统,不但会针对性地向会员发送喜欢领域的新书信息,还开辟了书友交换分享的论坛及茶话会,这样就维系了客户与书店的粘性;同比之下,这样的情感维系要远比“满500积分抵5元消费”这样的商业折扣要受用很多。

4、更加同质而不是差异

这1点在当下泛滥的会员营销中屡见不鲜。几近所有的会员营销都在玩“积分换礼”、“白金会员尊享N折”、“满A元送代金券B元(当次不可以使用且有效期仅为30天)”等等,总结下来不外乎“储值、计次、积分、折扣”,手段都显得单1且缺少新意,消费者早已对此失去了兴趣。会员营销也在呼唤营销手法和制度上的创新。

新媒体时期的会员营销创新

新媒体时期则为会员营销提供了无穷的可能。与传统媒体相对照,新媒体从“大众媒体”转向到“小众媒体”,所传播的内容和媒介也从“普适化”向“个性化”转变:写字楼等电梯有分众传媒,出租车有震动传媒,停车场有马良传媒,公交车还有移动传媒……都分别合适不同的目标人群。其实,新媒体的“小众时期”也正逢迎了“会员营销”的“”的特点。同时伴随着web2.0和3G通讯技术的成熟,诞生了如LBS(基于地理位置服务)、IVR(互动式语音问答)、J2ME等新的利用技术,而基于这些利用技术和智能系统的完善,不计其数的智能终真个APP利用开发并上线,这些都为新媒体下的会员营销提供了优越的平台。

我们简单把会员管理分为4大阶段,依照这4个阶段来分析新媒体时期的会员营销的虔诚度如何来打造。其中,开发与分析这两个环节侧重在数据搜集与信息处理的基础层,而激活与分享则更侧重在活跃度和虔诚度建设的高级层。

1、从会员的发展来看,新媒体提供了无穷广阔的空间。

传统的会员开发都是基于“销地”的开发,不管是在餐馆、百货、专卖店,还是有路演活动或是地推的介绍,都是属于“销地”的范畴。新媒体时期,会员的开发则灵活多变,中的APP、1条有趣的微薄、SNS社交站的游戏、乃至1个转发1个评论,都可以成为会员开发的渠道;而且这些“趣味性与互动性”俱佳的小工具,不但大大下落了会员开发的本钱,还下降了会员身份认证的难度。

可以说,新媒体时期的会员开发实现了“从1到0”的逾越——传统会员开发更多的是产生了第1次消费后的开发,而新媒体时期会员开发则实现了在0次消费便可构成,从而累计了大量的信息资料,为后续的分析和营销提供了更大量的数据基础。

2、从会员的分类和发掘来看,新媒体提供了无穷的数据基础。

会员营销的核心能力就是数据库营销,足够多的会员信息是数据库的基础,新媒体时期为我们提供了大量的数据信息积累的无穷可能。目前,全球数据量每18个月即翻1番,意味着人类在近18个月产生的数据量相当于之前产生的全部数据量的总和。聚知识提示您本文地址:

不但数据量变得庞大,而且数据的广泛来源和多维度分析也让会员营销变得更加,例如,英国零售商TESCO(即乐购)基于对庞大的会员数据系统进行发掘,可以为其会员发送完全个性化的促销信息:向在过往的1个月内买A品牌洗发水的客户发送B品牌洗发水的促销折扣。

这样的个性化、差异化的会员优惠大大地提高了品牌之间的转换率。交叉领域的分析也为跨行业的会员营销提供了可能;更加智能的数据发掘与分析,对会员的辨认明显更加准确和人性化。

3、从会员的保护与激活来看,新媒体提供了无穷的趣味和工具。

会员营销的本质即客户虔诚度的保护,而且这也一样符合“28原则”——20%的虔诚会员贡献了80%的销售收入,而其余80%的会员的活跃度和消费能力则较弱,乃至更多的是“僵尸会员”。这就需要用1些足够吸引性的活动来激起这些会员。基于移动互联的新技术则可以在恰当的时间、恰当的地点对恰当的人进行消费需求的发掘和刺激,从而大大提高这些会员的活跃度。这在传统媒体时期是不可想象的,而在新媒体时期乃至不需要本钱只需要技术支持就能够实现。

星巴克咖啡便推出了智能的APP利用。安装了这款APP的客户就能够在上挑选自己爱好的咖啡和下午茶甜点,而且可以记录自己的消费偏好。在APP里面还可以通过地理位置定位服务帮助客户选择举例近的门店。另外,APP中对客户所挑选的每杯饮料都有营养成分提示,包括热量,蛋白质,脂肪等,并且随着容量大小、配料增减而变化。这些利用明显会让星巴克的会员客户变得更加依赖和喜欢星巴克。

这还不算!当你携带在逛街或经过星巴克门口的时候,基于LBS技术的地理位置的辨认,会向你进行提示在你附近的地方有星巴克门店,要不要过来休息1下?客户的消费需求被星巴克APP小软件尽览无余!这么体贴入微,会员的活跃度怎能不高?

这也还不算!星巴克还携手推出特惠2维码,只要客户用的“扫描2维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的2维码,就有机会取得星巴克全国门店优惠券或成为VIP会员。同时,客户可以收听“星巴克”官方账号,更多独有的优惠活动便即时到达。不但能够发现你的需求,还能够刺激你进行消费!这么关爱备至,会员的消费量怎能不高?

算完了吗?不算!在美国,星巴克的移动互联则走得更远:为了让咖啡订购变得简单,客户只需在自己的智能上安装1款Mobile Pour利用,就能够随时下单来订购自己喜欢的星巴克咖啡,随后踩着踏板车的咖啡配送员会很快将咖啡送到客户手中。这项服务就是为了满足那些想喝星巴克咖啡、但又在附近找不到星巴克门店的客户。不但能够发现你的需求,还能够刺激你的消费,还把热火朝天的咖啡送到你手上,会员的虔诚度怎能不高?

在新媒体时期,会员的保护与激起的核心是创造消费者的需求或更地发现消费者的需求,同时采取鼓励政策来将需求激起为消费行动,这样可以很好地将线上与线下结合起来,实现会员营销的O2O(Online To Offline)模式。

4、从会员的服务与反馈看,新媒体创造了无穷的络型沟通的社区。

客户的虔诚度绝不单单由于产品和价格,更充分地,是对品牌的认可。这类认可就像是品牌内涵的层次,从产品价格、到服务、到情感与精神层面。以往的传统媒体下的会员营销“更是商业而不是情感”,就是由于较多地缺少会员与品牌厂商之间、会员预会员之间的交换和互动,1切的交换互动止于“商业行动”中的“满500积分送1斤鸡蛋”的行动。

新媒体时期,这类互动则变得很容易。人们总是乐于分享的,总是个性化的,总是希望被尊重的。只要会员营销管理从人性动身,结合恰当的技术与工具,充分地利用新媒体时期人们的时间碎片化和社交络化的特点,会员的服务与分享就1定可以提高,从而提高客户的虔诚度和消费粘性。

总而言之,会员营销的本质是客户虔诚度的保护。不管是传统媒体时期的1些会员制管理的方法和手段,还是新媒体时期的新技术和新理念,都是为“客户虔诚度”服务的工具。从这个角度上来讲,LBS技术、APP开发这些与传统的会员专刊、会员积分无异。所以,在,我们依然提倡会员营销回归到营销的本真:关注产品质量与消费者体验,设身处地为消费者着想,那么客户的满意度与客户的虔诚度就1定可以提高——而这也是我们在利用新媒体时期的技术和利用时所遵守的基本的原则。

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